Du kan sende os din ringstørrelse via dette link:
For alle ringe, hvor der ikke er angivet nogen leveringstid, er standardleveringstiden 1-3 hverdage. For alle andre ringe er den forsinkede leveringstid angivet i parentes.
Vær tålmodig, da bekræftelse af alle ringstørrelser kan tage op til 10 timer. Hvis du ikke har modtaget bekræftelse inden for 24 timer, bedes du kontakte vores supportteam på info@fitorb.de.
Følg instruktionerne nedenfor for at hjælpe dig med at løse problemet:
2. Før du oplader for første gang, skal du sørge for at fjerne den tynde film, der dækker kontaktfladen på ringens opladningspunkt. Når ringen oplader korrekt, lyser den grønt i opladningsetuiet.
3. Oplad ringen helt i mindst 3 timer.
Følgende trin burde hjælpe med at løse problemet:
1. Nulstil enheden til fabriksindstillingerne i systemindstillingerne.
2. Afinstaller derefter appen.
3. Genstart din smartphone.
4. Download og installer appen igen.
5. Sørg for, at dine smartphoneindstillinger ikke har forbindelse til Smart Ring. Hvis den har, skal du slette forbindelsen og ignorere den.
6. Forbind ringen til den nyinstallerede app.
Sørg for, at din ring sidder fast og korrekt på din finger, da det kan føre til unøjagtige målinger, hvis du glider frem og tilbage.
Vi anbefaler at bære ringen på din ikke-dominerende hånd. Så hvis du er højrehåndet, skal du bære ringen på din venstre hånd og omvendt.
Hvis problemet fortsætter, kan du prøve følgende metode til at kalibrere pulsmåleren:
Efter kalibrering bør målingerne af alle værdier være mere præcise.
