Vores returadresse:
Fitorb c/o Greenfillment
Am Bohldamm 6a
14959 Trebbin
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for tredive dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der ikke er den af dig udpegede transportør, tager varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (b-ecom force GmbH, info@fitorb.de), ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedhæftede modelfortrydelsesformular til dette formål, men dette er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
I henhold til en købsaftale er køber forpligtet til at betale for og acceptere de bestilte varer. Nægtelse af at acceptere varerne udgør ikke en ophævelse af aftalen. Hvis køber nægter at acceptere varerne uden først at ophæve aftalen, opfylder køberen ikke sine forpligtelser i henhold til købsaftalen og er erstatningsansvarlig. Hvis ordren ikke returneres til vores virksomhedsadresse ved nægtet accept, skal der betales en erstatning svarende til det fulde beløb af købsprisen.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringstype end den billigste standardlevering, vi tilbyder), omgående og senest tredive dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din fortrydelse af denne kontrakt. Til denne refusion bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne refusion. Vi kan nægte at refundere, før vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.
Du skal returnere eller aflevere varerne til os omgående og under ingen omstændigheder senere end 30 dage fra den dato, hvor du meddeler os, at du har fortrudt denne aftale. Denne frist er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af 30-dages perioden. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du skal kun betale for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres kvalitet, egenskaber og funktion. En refusion er udelukket, hvis produktet viser tegn på brug eller skader.
I tilfælde af en komplet returnering af produkter, inklusive gratis varer, er det et krav, at de gratis varer også returneres. Dette sikrer, at hele ordreværdien kan refunderes fuldt ud. Bemærk venligst, at returnering af gratis varer er en del af vores returpolitik, og vi kan kun udstede en refusion, hvis hele ordren returneres. For yderligere information om vores returpolitik og returprocessen, bedes du kontakte os.
Bemærk venligst, at refusion af købsprisen efter modtagelse og inspektion af returneringen vil tage op til 30 dage På grund af et øget antal returneringer kan der i øjeblikket forekomme forsinkelser i behandlingen. Vi beder om jeres forståelse og forsikrer jer om, at alle refusioner vil blive behandlet hurtigst muligt.
