Alles, was Sie wissen müssen – kurz und verständlich erklärt.
Produkt & Nutzung
App & Funktionen
Bestellung & Garantie
An welchem Finger kann ich den Ring tragen?
Der Smart Ring lässt sich an jedem Finger tragen, denn die Qualität der Datenerfassung ist bei jedem Finger gleich effizient. Wir empfehlen, den Finger auszuwählen, an dem der Ring Sie am wenigsten stört, um maximalen Tragekomfort zu gewährleisten.
Wie lade ich den Ring auf?
Der Ring wird mit einem praktischen Ladecase geliefert, welches Ihnen ermöglicht, den Ring auch unterwegs zu laden. Für den Ladevorgang legen Sie einfach den Ring in das Case. Das Case selbst wird mit dem mitgelieferten USB-Kabel aufgeladen, was den Ladevorgang einfach und bequem macht.
Mit welchen Smartphones kann ich den Ring nutzen?
Das Produkt ist mit allen gängigen Apple und Android Smartphones kompatibel.
Muss ich mein Smartphone immer dabei haben, um den Ring zu nutzen?
Nein, denn der Ring besitzt internen Speicher, in dem die aufgezeichneten Aktivitäten gesichert werden. Sobald sich der Ring in der Nähe des Smartphones befindet, synchronisieren sich die Daten automatisch mit der dazugehörigen App.
Wie funktioniert der Kauf mit dem kostenlosem Größenprobier-Set?
Sie geben Ihre Bestellung wie gewohnt auf, indem Sie den Stil und die Farbe des Rings auswählen. Statt einer konkreten Größe, entscheiden Sie sich für das kostenlose Größenprobier-Set. Innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten Sie das Set und können damit Ihre exakte Ringgröße ermitteln. Nachdem Sie die passende Größe festgelegt haben, teilen Sie uns diese über den beigefügten Link mit. Daraufhin werden wir den Versand Ihres Smart Rings automatisch in die Wege leiten.
Ich stehe zwischen zwei Ringgrößen - welche soll ich wählen?
Wir empfehlen die Auswahl des größeren Rings, da Finger im Laufe des Tages anschwellen können. Der Ring sollte jedoch trotzdem nicht zu locker sitzen, um eine präzise Datenerfassung sicherzustellen.
Kann ich den Ring beim Duschen oder Schwimmen tragen?
Ja! Der Ring ist wasserfest und staubfest nach IP68. Zudem ist eine Zertifizierung des Ring nach 5ATM vorhanden.
Kann ich den Ring in der Sauna oder beim Eisbaden tragen?
Ja! Unser Ring ist speziell darauf ausgelegt, extremen Temperaturschwankungen problemlos standzuhalten.
Kann man den Smart Ring mit Desinfektionsmittel verwenden?
Ja, der Smart Ring ist unempfindlich gegenüber Desinfektionsmitteln und kann somit problemlos während deren Anwendung getragen werden.
Welche Werte misst der Smart Ring?
Der Ring erfasst unter anderem Schritte, Distanz, Kalorien, Schlaf, Herzfrequenz, HRV, Blutsauerstoff und Stresslevel. Beim Modell Neptun steht zusätzlich eine Temperaturmessung zur Verfügung. Darüber hinaus bietet die App Funktionen für Sporttracking und Zyklusüberwachung.
Welche Sportarten gibt es in der App?
Unter folgendem Link können alle verfügbaren Sportarten eingesehen werden: https://www.fitorb.de/pages/sportarten
Woher bekomme ich die App für mein Smartphone?
Die App ist kostenfrei im Apple Store und im Android Store verfügbar. Nach dem Scannen des QR-Codes, welcher im Verpackungsinhalt mit enthalten ist, werden Sie direkt zum Download der App geführt.
Ist die App kostenfrei?
Die zugehörige App ist komplett kostenfrei zum Herunterladen und zur Nutzung. Es fallen keine monatlichen Gebühren oder zusätzlichen Kosten für die Verwendung der App an.
Entstehen Gebühren beim Nutzen der App?
Nein! Die Nutzung der App ist dauerhaft kostenlos. Es fallen keinerlei zusätzliche Gebühren an.
Kann ich FITORB mit Apple Health verbinden?
Ja. FITORB bietet eine optionale Verbindung zu Apple Health, sodass unterstützte Gesundheits- und Aktivitätsdaten mit Apple Health ausgetauscht und an einem zentralen Ort zusammengeführt werden können.
Kann ich das Produkt kostenfrei testen?
Ja! Sie können unseren Ring kostenfrei für 30 Tage testen. Sollte dieser Ihnen nicht gefallen, können Sie es einfach an uns ohne einer Angabe des Grundes zurücksenden.
Ab wann gilt die 30 Tage Geld-Zurück-Garantie?
Die Garantie beginnt mit dem Tag, an dem Sie den bestellten Ring erhalten. Sollten Sie zuvor ein Ringgrößenset bestellt haben und der endgültige Ring wird erst zu einem späteren Zeitpunkt geliefert, so tritt die Garantie dennoch erst ab dem Tag in Kraft, an dem Sie den korrekten Ring erhalten.
Kann ich den Ring kostenfrei umtauschen, wenn die Größe nicht passt?
Ja! Der Umtausch ist für Sie komplett kostenlos. Mit dem von uns bereitgestellten Retoureschein können Sie das Produkt einfach an uns zurücksenden. Wir tauschen es dann kostenfrei in die passende Größe für Sie um.
Wann erhalte ich meinen Ring nach Übermittlung meiner Größe?
Sobald Sie uns Ihre Ringgröße übermittelt haben, wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Bei verfügbaren Varianten beträgt die reguläre Lieferzeit in den meisten Fällen 1–3 Werktage.
Was passiert, wenn mein Ring einen Defekt hat?
Viele Probleme lassen sich bereits mit wenigen Schritten beheben. Besuchen Sie daher zunächst unser Selbsthilfe-Zentrum, in dem Sie Lösungen zu den häufigsten technischen Fragen und Problemen finden. Zum Selbsthilfe-Zentrum
